“Orkut, Twitter, Facebook, blogs e portais colaborativos estão se tornando o território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Aprender a falar esse novo idioma será fundamental para a sobrevivência da sua empresa.”
Por Viviane Maia, na edição de Novembro/2008 da Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, já nas bancas.
Uma das melhores matérias sobre Redes Sociais que eu já li em uma mídia impressa está nas bancas, na edição de novembro/2008 da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, sob o mesmo título deste post.
Foi produzida pela Viviane Maia, com quem tive o privilégio de trabalhar na criação do blog da PEGN – o Papo de Empreendedor, que fizemos juntos pela Coworkers.
A matéria traz uma tradução simples, clara, objetiva e rica em referências do alcance as mídias sociais como instrumentos de comunicação e construção de marcas.
“Alguém está falando mal da sua empresa neste momento. Em segundos, essa pessoa vai mandar o comentário para outra, que vai inseri-lo num blog e, em pouco tempo, surgirá uma comunidade no Orkut a respeito desse mesmo tema. Em minutos, a reputação da sua marca, na lista dos dez mais clicados do Google, estará ameaçada para todo o sempre. Calma. Essa história, repetida milhares de vezes pelo mundo virtual, pode ter um final feliz.”
A matéria traz dicas valisosas de especialistas sobre no que as empresas devem apostar (dicas para quem quer tirar o melhor proveito das redes sociais) e sobre o que devem evitar (táticas de guerrilha para não cair na lista negra da Internet).
Colaboraram com a matéria Abel Reis, presidente da Agência Click, Alexandre Magalhães, coordenador de análise do Ibope Inteligência, Manoel Lemos, criador do Blogblogs, Romeo Busarello, diretor de mkt da Tecnisa, Max Petrucci, sócio-presidente da Garage Interactive Marketing, Edney Souza, blogueiro e empresário, Gilberto Knuttz, empresário e fundador do Ueba, e até eu, como estrategista de mídias sociais da Riot, dei lá os meus pitacos.
Aproveitando as suas vindas ao Brasil para o Digital Age 2.0, a Viviane ainda conseguiu entrevistar Seth Godin, (que, na verdade, veio apenas virtualmente, já que palestrou por vídeo conferência) autor de livros sobre mkt online e Danah Boyd, a famosa “sacerdotisa das redes sociais”. As opiniões de ambos sobre o tema estão reportados na matéria. Vale conferir.
