O mais recente anti-case de posicionamento de uma marca/empresa frente às mídias sociais é protagonizada pelo Boteco São Bento, de São Paulo, que tem por trás de si a empresa Dinamite Itaim Choperia e um “passaralho” lançado pelo blogueiro Raphael Quatrocci no blog Resenha 6.

Quatrocci resolveu publicar suas impressões altamente desfavoráveis aos serviços e às “iguarias” servidas pelo referido boteco e recebeu de volta uma notificação extrajudicial de advogados da choperia exigindo que o post fosse despublicado.

A polêmica gerada pelo embate promoveu a audiência de 450 visitas diárias do blog  antes do post criticando o São Bento para mais 18,6 mil nesta quarta, após o anúncio da tal notificação. Além de mais de 1 Mil comentários só no post em questão.

Para evitar maiores desgastes de uma briga na justiça, o blogueiro decidiu concordar com a despublicação do post comunicando num novo post seus motivos.

“Sabemos que é uma decisão que pode decepcionar muitos de vocês, mas pedimos que entendam.” informa Quatrocci

A notícia deu no IDG Now, depois de ser replicada por outros blogs como o Contraditorium, o Bugio, o Bender 2.0, o Nódoa do Universo e o Radiola Digital.

Que não me venham com aquele papo de que “falem mal mas falem de mim” funciona em mídias sociais, porque não é assim MESMO. A postura do buteco foi #TOTALFAIL e é impossível que isso contribua de alguma forma para a imagem do lugar. E eu nem gosto do tom usado pelo blog na sua crítica original à choperia; só tenho certeza, por experiência própria, de que o bar escolheu o pior caminho para o gerenciamento da crise causada pelo fatídico post e perdeu uma ótima oportunidade de transformar um problema (ou alguns, se considerarmos o post e os motivos que o geraram) em oportunidade. #FICADICA

Essa semana, depois de participar há poucos dias da 32a Semana de Comunicação da FAAP, estarei debatendo o tema Comunicação 2.0 em 2 outros centros acadêmicos com os quais tenho laços estreitos e afetivos – a PUC/SP e a Universidade Federal de Juiz de Fora/MG. Sou ex-alunos de ambas, daí o orgulho pelos seus convites para compartilhar minha experiência profissional com novas mídias.

Amanhã estarei com Alexandre Inagaki e Marcelo Vitorino debatendo Mídias Sciais  na PUC, moderados pelo professor Claudir Segura.

“A Agência PUC Comunicação e o curso de Publicidade e Propaganda realizam a 10ª Semana de Publicidade. Neste ano, o evento foca em três temas transversais: Tecnologia, Mídias Sociais e Sustentabilidade. O objetivo da Semana é levar de forma interativa aos alunos da PUC-SP o conhecimento prático e atual do mercado publicitário, explorando temas relevantes, propondo discussões e incentivando a busca por novas formas de comunicar. Clique para conhecer a programação completa do evento.“

Já na sexta-feira estarei, a convite da Acesso Comunicação Jr,  batendo papo com alunos, professores e convidados no Anfiteatro da Faculdade de Comunicação da UFJF na cidade que escolhi para constituir minha família e que lá reside até hoje – Juiz de Fora, em Minas Gerais.

O belo cartaz que ilustra este post dá maiores informações a respeito do evento.

Tomei conhecimento há poucos dias em primeira mão da  apresentação criada pelo Juliano Spyer para o 24o Painel de Biblioteconomia de Santa Catarina. A proposta da apresentação, segundo o próprio Juliano,  foi “refletir como a produção e o consumo de livros mudou pela disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação”. Ele usou como referências dois livros que publicou, o Conectado, pelas vias tradicionais, e o Para Entender a Internet, criado e disponibilizado online. Além deles, enumera outros trabalhos seus de produção e compartilhamento de conteúdo, solo e/ou com colaboração de terceiros.

Bacana demais; sinal dos tempos. Não dá pra dizer que o livro impresso morreu, nem mesmo que esteja com os dias contados, mas aponta caminhos alternativos ao formato que o Juliano chama de “gutemberguiano”. Caminhos  que culminarão por forçar um reposicionamento das editoras – o que, esteja certo, já vem acontecendo no Brasil e no mundo.

Já se vêem editoras experimentando uma aproximação com o universo digital, como fez há pouco, por exempo, a Ediouro ao integrar uma iniciativa totalmente colaborativa e interativa (o BlogBooks) em que o conteúdo de vários blogs será transcrito para o formato impresso e dará origem, em tese,  a vários livros que deverão ganhar espaço nas livrarias.

A Singular, outra das promotoras do mesmo BlogBooks,já anunciou que vai passar a oferecer em breve o serviço de impressão “on demand” com o discurso de que com ele “todos vão poder realizar o sonho do livro próprio”.

Não acredito que haja qualquer pretensão de qualquer das partes em ganhar dinheiro com esse tipo de iniciativa no atual estágio das coisas, mas é sinal de que “as melancias estão de ajeitando no caminhão”. Muita água ainda vai rolar por baixo dessa ponte; muita tentativa e erro até que cheguemos a formatos que funcionem para os diversos públicos alvo e remunerem adequadamente autores e editores.  Não haverá soluções fáceis mas é claro que vários novos caminhos, como os experimentados e narrados pelo Juliano Spyer seguirão se abrindo.

Fui apresentado no início da semana passada a Bruno Fagundes pelo amigo em comum, Prof. Eric Messa. Bruno é aluno da FAAP, mesmo local onde está sendo apresentada a nova peça do seu pai, o conhecido ator Antônio Fagundes – Restos.

Restos tem texto de Leil LaBute, direção de Marcio Aurélio e trata-se de um monólogo que marca a volta de Antonio Fagundes aos palcos; o ator divide com a plateia, entre um cigarro e outro, as aflições de um viúvo recente.

Soube pelo @ericmessa, ainda no mesmo dia em que nos apresentou,  que o Bruno e a Diana Fagundes, sua irmã,  estão cuidando, dentre outras atividades que têm na Fagundes Produções Culturais,  de registrar no youtube o passo-a-passo e os bastidores da montagem da peça.

Chegando em casa fui conferir no canal do Youtube os vídeos já produzidos e divulgados pela dupla dos Fagundinhos e o Twitter @RESTOSfagundes mantido pela Diana para divulgação da peça e, sobretudo, para estabelecer um canal de comunicação direta com o público alvo da produção. Surpresa! Confira você mesmo o nível da qualidade do material e da comunicação que os garotos conseguiram até aqui:

• Vídeos publicados no Youtube: http://www.youtube.com/user/RESTOSFagundes
• Twitter da peça: http://twitter.com/RESTOSfagundes

Como eu e o Helton Kuhnen recebemos convites da produção da peça para assisti-la nesse domingo (hoje, dia 20), às  18:00 hs, no Teatro FAAP (R. Alagoas, 903, Higienópolis, São Paulo/SP) COM DIREITO A 1 ACOMPANHANTE CADA UM, decidimos sortear os convites dos nossos acompanhantes usando o twitter do Nossa Via – nosso blog de Comportamento, Cultura e Arte que será relançado no próximo dia 28.

Para concorrer, então aos 2 convites que estamos sorteando, basta você mandar pra gente um reply se candidatando.

Quer assistir Restos, com Antônio Fagundes ainda hj? Dê um reply pro @nossavia se candidatando a 2 convites. (@RESTOSfagundes)

Se você estiver fora de SP e não puder concorrer mas puder nos ajudar divulgando, é só dar um retuíte do tweet acima.

UPDATE: @cybelemeyer foi a ganhadora dos convites extras desta promoção, que se encerrou ao meio dia de hoje, conforme anunciado.

De bônus, caso você não consiga ou não se interesse em assistir os vídeos todos do canal criado por eles, tente assistir, ao menos por curiosidade, esse aqui embaixo. Nele o Fagundes fala de como mudou o cenário de produção de peças para o teatro. Eu, que já fui ator amador entre os meus 20 e vinte e poucos anos, pelo Teatro de Comédia do SESC, me surpreendi com o quão dura a vida desse povo de teatro.

Sugiro pro Fagundes e pros Fagundinhos experimentarem a vida de blogueiros. Acho que a maré está um pouquinho melhor hoje pro nosso lado. Ou não – rs 

Sábado passado, depois de muito ensaio, resolvi ir conhecer in loco, com um grupo de amigos, o projeto de “inclusão social pela inclusão digital” que os Amigos do Planeta levam a cabo a quatro mãos com a ONG CDI e que tem o patrocínio das Casas Bahia – o chamado Caminhão Itinerante.

Na verdade o tal caminhão é apenas um dos espaços usados para a realização das cursos gratuitos (veja lista completa aqui) de introdução ao mundo digital pelo projeto, que faz uso ainda de grandes tendas muito bem montadas e igualmente bem equipadas para fins complementares como palestras e oficinas. Existe uma segmentação adicional dos cursos para crianças e para a terceira idade.

Chega a ser realmente emocionante ouvir os depoimentos dos alunos. Uma senhora fez questão de interromper os exercícios que fazia para nos apresentar seus filhos, de diferentes idades, que também estavam por lá; cada um com um objetivo, cada qual com seu sonho, todos felizes da vida pelo novo horizonte que certamente a alfabetização digital lhes proporcionará.

Minha formação escolar básica se deu em escolas públicas, meu pai era professor da rede pública de ensino e por isso sei muito bem da importância de iniciativas como esta na vida das pessoas que são agraciadas pela gratuidade desses cursos e pela dedicação de educadores que se dispõem a usar seus finais de semana para compartilhar o que sabem com quem só tem acesso a esse tipo de cultura por meio de iniciativas como esta. Daí eu querer compartilhar aqui com vocês.

Se tiverem a oportunidade, confiram de perto. É uma aula de cidadania.

“Nesse primeiro ano o programa irá percorrer municípios da Grande São Paulo e região metropolitana do ABCD: Santo André, São Bernardo do Campo, Diadema, Mauá e Guarulhos. Veja na sessão Agenda quando o caminhão estará em cada cidade.”

A jornalista, blogueira, amiga e ativista de boas causas Samantha Shiraishi, que esteve comigo (e levou toda a família junto) nessa visita está propondo uma blogagem coletiva sobre o tema Inclusão Digital. Vale a discussão no nosso meio, que quase sempre que se refere a essa tag (#inclusaodigital) é de forma pejorativa, reclamando da suposta invasão de “miguxos” em meios como o Twitter ou nos comentários dos nossos blogs. Quer saber como resolver o problema? #educação.  Apoie essa iniciativa.

A Nokia, líder mundial em mobilidade, apresentou ontem em São Paulo, em evento exclusivíssimo que começou na Daslu e terminou no Sheraton WTC (com direito a translado dos convidados de helicóptero “pra que o trânsito caótico da cidade não atrapalhasse a festa”) o seu novo lançamento – o N97.

Lançado mundialmente no Nokia World há poucos dias em Stuttgart, na Alemanha, o novo aparelho da Nokia foi concebido, segundo a assessoria de imprensa da empresa, “mirando as mídias sociais, ampliando a experiência musical dos seus usuários, promovendo mudanças no modo de interação destes com as novas mídias e a música”.

Estiveram presentes no lançamento nacional toda a grande imprensa, os grandes portais e muitos blogueiros que trabalham com conteúdo relacionado a tecnologia e novas mídias (daí eu ter sido convidado).

Segundo Olli-Pekka Kallasvuo, presidente e CEO da Nokia, “Graças ao crescente número de parcerias com os principais players mundiais da web, é possivel ampliar muito o portfólio de serviços oferecidos pela empresa nos seus novos aparelhos”. Facebook, Google, Microsoft, Yahoo!, Globo.com e Terra estão nesse roll do qual fala o presidente da empresa.

Recentemente estive presente também na inauguração da nova Nokia Store SP (Rua Oscar Freire, 849, Jardins – São Paulo) e tenho sido testemunha ocular do quanto a empresa tem estabelecido estreito relacionamento com as novas mídias, tratando-as com reconhecimento e distinção.  São exemplos disto os programas Sem Limites (blog mantido por reconhecidos blogueiros de tecnologia), o Nokia Guru, onde os usuários podem se cadastrar, tirando dúvidas e interagindo diretamente com a Nokia, além da sua presença ativa e inteligente no Twitter e de ações mais sazonais como desafios envolvendo blogueiros e usuários finais.

Para saber mais sobre o N97, busque informações nos blogs que também marcaram presença no evento, dentre eles o HiTech Live, o RodrigoSToledo, o Tudo Celular ou no Gizmodo.

Aqui, fotos do evento.

O Clube de Criação de São Paulo acaba de prestar praticamente mais um serviço de utilidade pública.

“Levantamento realizado pelo Clubeonline, mostra em que “pé” estão algumas grandes marcas no Twitter, neste momento.”

Concordo com o CCSP:  “expor uma marca em qualquer mídia social é o mesmo que enfrentar uma câmera fotográfica sem colocar maquiagem ou poder fazer retoques com Photoshop. Nem todas as empresas estão preparadas para isso.”

É por isso que acho que vale a menção aqui.

Eis o ranking:

1. http://twitter.com/google – 1.453.228 seguidores
2. http://twitter.com/JetBlue – 1.162.542
3. http://twitter.com/DellOutlet – 1.133.534
4. http://twitter.com/SouthwestAir – 581.808
5. http://twitter.com/Starbucks – 286.389
6. http://twitter.com/youtube – 132.176
7. http://twitter.com/facebook – 123.678
8. http://twitter.com/SonyPlayStation – 59.645
9. http://twitter.com/MSWindows – 36.215
10. http://twitter.com/UnitedAirlines – 33.123
11. http://twitter.com/VirginAmerica – 30.416
12. http://twitter.com/novo_submarino – 29.971
13. http://twitter.com/BlackBerry – 28.693
14. http://twitter.com/bing – 28.027
15. http://twitter.com/SonyPictures – 23.231
16. http://twitter.com/Microsoft – 20.769
17. http://twitter.com/nikebasketball – 20.737
18. http://twitter.com/TMobile_USA - 17.459
19. http://twitter.com/pizzahut – 16.183
20. http://twitter.com/amazondeals – 16.157
21. http://twitter.com/redbull – 16.073
22. http://twitter.com/MarriottIntl – 14.925
23. http://twitter.com/ATTNews – 14.594
24. http://twitter.com/palm – 13.865
25. http://twitter.com/DellnoBrasil – 13.745
26. http://twitter.com/BestPriceCruise – 13.429
27. http://twitter.com/homedepot – 12.037
28. http://twitter.com/TAMAirlines – 12.803
29. http://twitter.com/AAirwaves – 12.160
30. http://twitter.com/AlaskaAir – 11.194
31. http://twitter.com/DeltaAirLines – 11.184
32. http://twitter.com/ConnectByHertz – 10.226
33. http://twitter.com/blogpetrobras – 10.093
34. http://twitter.com/GapOfficial – 9905
35. http://twitter.com/CarnivalCruise – 9630
36. http://twitter.com/DIRECTV – 8763
37. http://twitter.com/BestBuy – 8438
38. http://twitter.com/Fast_Shop – 8279
39. http://twitter.com/Toyota – 8160
40. http://twitter.com/Lufthansa_DE – 7990
41. http://twitter.com/Office_Live – 7763
42. http://twitter.com/CocaCola – 7097
43. http://twitter.com/Vivoemrede – 6871
44. http://twitter.com/sonymusic – 6814
45. http://twitter.com/americanascom – 6799
46. http://twitter.com/hpnews – 6737
47. http://twitter.com/amazon – 6730
48. http://twitter.com/LivCultura – 6613
49. http://twitter.com/drpepper – 6576
50. http://twitter.com/adidasrunning – 6547    Clique aqui para ler o post completo