Ontem, a convite da Nokia, vivi uma experiência inusitada, até pra mim que sou arroz de festa em eventos de mídias sociai. Inusitada pos mais de um fator: o 1′ Nokia Social Media Connections.

Num sábado ensolarado de verão paulistano, fomos recebidos pelo alto staff da empresa, eu e mais um grupo de aproximadamente 30 representantes da mais diversas mídias sociais (blogs, comunidades do orkut, fóruns, redes sociais) num brunch na nova Nokia Store, recém inaugurada na elegante Oscar Freire.

De São Paulo, estavam presentes, dentre outros:

• Helton Kuhnen (HiTech Live Blogs), Tiago Dória (Tiago Doria Weblog) Samantha Shiraishi (Nossa Via), Tiago Mobilon (Tecnoblog), Luiz Jerônimo (Tarja Preta), Rodrigo S. Toledo (rodrigostoledo), Jonny Ken (Infopod), Renê Fraga (Google Discovery).

Trazidos e hospedados na capital paulistana pela Nokia, vieram:

• do Nordeste do País,  Gilberto Knuttz (Ueba), Daniel Soares (xPock), Cynara Peixoto (Mundo Tecno);
• do Sul, Juliano Eberhardt (inDrops)
• do Rio de Janeiro, Veridiana Serpa (Geek Chic)

O inisitado desse encontro começou pelo fato de ser a primeira vez (que eu saiba) que se reuniu gente de mídias sociais totalmente diversas, oriundas de tantas regiões do país. Me encontrar pessoalmente pela primeira vez no campo presencial com amigos e amigas online já de longa data me fez reviver a sensação sentida nos meus primeiros blogcamps. Não tem preço!

Depois, quanto a maioria de nós esperava um encontro técnico, para trocarmos figurinhas e experiências sobre tecnologias mobile (o que seria o óbvio), fomos surpreendidos com uma programação absolutamente descolada de business ou de temas áridos.

Levados da loja, após o brunch, para o Espaço Gafanhoto (escolha das mais felizes e antenada, pois aquele local tem o apelo de um ninho para muitos de nós, nativos desse meio de social media), fomos recebidos por ninguém menos que Juliano Spyer, amigo querido de muitos de nós blogueiros presentes, que nos brindou com uma Sesão Youtube e que nos levou, por quase uma hora, a um passeio pelas nossas memórias do passado, revivendo cenas que nos marcaram na TV como os programas Vila Sézamo, Família Barbapapa, Mio & Mau, Ultra 7 - ok, se você tem menos de 30 anos provavelmente nem sabe do que eu etou falando…

O elétrico Luiz Algarra, da empresa Papagallis cuidou de “conectar as pessoas” presentes com atividades e dinâmicas de grupo onde o grande tema foi, do passado ao futuro, nossas experiências e expectativas em relação às tecnologias que mudaram e mudam constantemente as nossas vidas. Tudo regado a cafés, petiscos, sucos e muito alto astral.

No final, baladinha oppen bar.

A abetura de canais, em ambas as direções, que um evento como esse proporciona entre uma grande empresa e representantes de importantes meios de comunicação interativa não pode ser medida apenas pelo número de page view de posts que certamente repercutirão o encontro; mas pela conquista do respeito mútuo e pelo posicionamento apropriado da marca frente a estas novas e importantes mídias sociais.

A Nokia entendeu como é que se faz. Respeitando a diversidade dos meios, das opiniões, ouvindo os formadores de opinião na busca do posicionamento ideal e os trazendo para perto - não para seduzí-los, mas para somarem esforços na busca da interação com seus clientes e usuários em comum. E esse é um caminho a ser seguido. 

Todas as fotos do evento, em alta definição, aqui: Flickr

Este post foi todo editado usando o meu novo Nokia E71, que comprei na véspera do evento e pelo qual já estou apaixonado! Já criei até comunidade no orkut: Eu Amo o Nokia E71. Incrível a versatilidade e a quantidade de recursos desse aparelhinho!

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Foto: Mario Miranda

Juliano Spyer é historiador, escritor, trabalha como coordenador de mídias sociais e a quem é do meio dispensa apresentações. O que poucos sabem é que ele foi, ao lado de Moriael Paiva, o coordenador da maior campanha eleitoral online que já aconteceu no Brasil, apesar de todas as restrições que a legislação brasileira impõe ao uso da internet para fins eleitorais - a campanha que reelegeu Gilberto Kassab prefeito da maior cidade do país - São Paulo, este ano.

Enquanto escrevo este post, Juliano apresenta, pela 1a vez depois das eleições, no Workshop PR2.0 promovido pela Bites, o case da campanha vitoriosa do Kassab e sua experiência à frente da gestão dessa campanha no campo das mídias sociais - cuja característica mais forte é exatamente a mais temida: a absoluta falta de controle.

É preciso ter coragem para encarar as massas ávidas por interação da internet moderna - a famosa web 2.0. Levantar uma bandeira política, marcar um posicionamento ideológico de maneira pública, mantendo canais REALMENTE abertos como os adotados na referida campanha beiraria a loucura, a irresponsabilidade, não tivessem, o candidato, um posicionamento seguro e, a sua campanha online, coordenada pelo Juliano, absoluto domínio do modus operandi desse canal - as mídias sociais.

Juliano fala, à sombra de outro e ainda bem mais retumbante case de sucesso contemporâneo - a eleição de Barack Obama à presidência dos EUA - sobre o fato de, aqui também, terem montado uma equipe “nativa de internet” para esse fim.

A filmagem por ele mesmo - Juliano - da preparação do prefeito para uma entrevista ao CQC (*Vide vídeo abaixo), onde  o candidato, de personalidade tímida e reservada, se mostrava absolutamente descontraído, mostrando-se sem máscaras, sem filtros, ajudou a construir sua imagem de “um candidato de verdade, de carne e osso”, ao ser divulgada nos meios sociais, “furando” o programa da TV. O resultado da entrevista oficial, levada ao ar em seguida, mostra todos os candidatos - inclusive Kassab - como o programa queria: tosco; por sua vez, o blog da campanha mostrou o que de fato foi o papo, muito mais interesante nos bastidores da referida gravação. E Kassab marcou um gol de placa.

Ato contínuo, o caso foi referenciado pelo blog do Tas, cujo autor também participa do programa CQC como apresentador, como “o contra ataque bem vindo dos políticos”. Gol de novo de Kassab.

Em seguida, o evangelista de mídias sociais que hoje nos recebe mais uma vez no evento de onde posto esse artigo, Manoel Fernandes, convidou os candidatos a prefeito para “uma conversa aberta com blogueiros”. A única resposta positiva veio da organização da campanha de Gilberto Kassab que, durante o encontro do qual tive a honra de participar como convidado, acabou provocando um novo encontro com sua equipe, na época, ainda insegura com a atual 3a posicão na corrida segundo o Ibope. A arrancada não estava no horizonte ainda do grande público. Mas o novo tento já estava marcado.

Blogueiros muito referenciados produziram material espontâneo e positivo a respeito da campanha e do candidato, que motivou uma ação pós-primeiro turno, em que vários players de social media declararam o seu voto em Kassab no 1o. turno, numa ação que se viralizou fácil pela rede.

Mencionado o encontro que a organização da campanha realizou no The Hub SP para produzir relacionamento entre a equipe do candidato - ele inclusive - e seus eleitores organizados em sites de relacionamento virtual, Juliano chega a se emocionar com a lembrança da naturalidade com a qual  o encontro se deu, de novo, a despeito da timidez do prefeito. Mais um gol.

A referida declaração de votos de vários blogueiros virou um manifesto (Por São Paulo, escolho Kassab) que culminou em 20 adesões iniciais (alfas) e inúmeras adesões motivadas pela influência desses formadores de opinião (betas).

Sim, temos o nosso próprio case de sucesso do qual nos orgulhar, independente de ideologias políticas. Estamos falando de trabalho bem feito, íntegro, transparente, corajoso. Exemplo extremo, inclusive para empresas e anunciantes na web, de que se se tem valores concretos e postura ética, as mídias sociais trabalham a seu favor, trazem musculatura à marca, à imagem, aos seus propósitos.

É assim que se faz. Jogo ganho.

(*) PS: Pedi ao Juliano que envie pra mim os códigos dos vídeos do CQC para que eu os publique aqui num update. Assim que recebê-los publico.

Fotos do Workshop PR 2.0 aqui.

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O Banco Real, por meio dos videochats, tem incentivado pessoas ligadas ao tema “sustentabilidade” a se aprofundarem no assunto e deixarem sua contribuição.

Além de interagir com especialistas no assunto via chat, é possível conhecer e se inspirar com experiências que geram benefícios para empresas, sociedade e meio ambiente.

Fui convidado e participei do último chat com Hugo Penteado, economista-chefe do Asset Management do banco, onde falamos sobre a atual crise financeira, os mecanismos que levaram a tal cenário e sua relação com a sustentabilidade; por isso volto para recomendar o próximo encontro:

No dia 19 de novembro, das 12h30 às 13h30, o diretor de Middle Market Altair Assumpção e o superintendente de negócios, Alvaro Silveira, participarão de um videochat sobre empreendedorismo e negócios sustentáveis. Os participantes poderão enviar perguntas e interagir com especialistas no assunto. Não perca!

Para ser avisado dos próximos eventos, cadastre-se no site!

Para maiores informações, clique aqui.

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O RadarCultura realiza nesta segunda-feira, 10/11, a transmissão do Roda Viva que entrevista Jimmy Wales. Ele é o criador da Wikipédia.

O programa será gravado a partir das 11h30 e ainda não tem data para ir ao ar na TV. Meia hora antes o público já poderá acompanhar os preparativos e a gravação por www.radarcultura.com.br/rodaviva, página de transmissão experimental doRadarCultura que alia ferramentas gratuitas da internet a uma estrutura voltada à participação do público.

O bate-papo e o Twitter serão os instrumentos dos quais os internautas poderão se apropriar e enviar os seus comentários, perguntas e sugestões. Além disso, a página vai reunir as imagens produzidas e publicadas pelo fotógrafo convidado Renato Targa. A professora Bárbara Dieu, o comunicador Pedro Markun e o jornalista Pedro Valentefarão a cobertura pelo Twitter, direto dos estúdios da TV Cultura.

Os entrevistadores de Jimmy Wales serão o sociólogo Sérgio Amadeu; Carlos Eduardo Lins da Silva, ombudsman da Folha de S.Paulo; Otávio Dias, editor do caderno Link, do Estado de S.Paulo, e Ricardo Mucci, coordenador de Novas Mídias da TV Cultura.

Acompanhe e participe, a partir das 11h, por www.radarcultura.com.br/rodaviva

Leia também:
O que é a cobertura participativa?
Conheça os recursos usados nas transmissões experimentais

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“Orkut, Twitter, Facebook, blogs e portais colaborativos estão se tornando o território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Aprender a falar esse novo idioma será fundamental para a sobrevivência da sua empresa.”

Por Viviane Maia, na edição de Novembro/2008 da Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, já nas bancas.

Uma das melhores matérias sobre Redes Sociais que eu já li em uma mídia impressa está nas bancas, na edição de novembro/2008 da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, sob o mesmo título deste post.

Foi produzida pela Viviane Maia, com quem tive o privilégio de trabalhar na criação do blog da PEGN - o Papo de Empreendedor, que fizemos juntos pela Coworkers.

A matéria traz uma tradução simples, clara, objetiva e rica em referências do alcance as mídias sociais como instrumentos de comunicação e construção de marcas.

“Alguém está falando mal da sua empresa neste momento. Em segundos, essa pessoa vai mandar o comentário para outra, que vai inseri-lo num blog e, em pouco tempo, surgirá uma comunidade no Orkut a respeito desse mesmo tema. Em minutos, a reputação da sua marca, na lista dos dez mais clicados do Google, estará ameaçada para todo o sempre. Calma. Essa história, repetida milhares de vezes pelo mundo virtual, pode ter um final feliz.”

A matéria traz dicas valisosas de especialistas sobre no que as empresas devem apostar (dicas para quem quer tirar o melhor proveito das redes sociais) e sobre o que devem evitar (táticas de guerrilha para não cair na lista negra da Internet).

Colaboraram com a matéria Abel Reis, presidente da Agência Click, Alexandre Magalhães, coordenador de análise do Ibope Inteligência, Manoel Lemos, criador do Blogblogs, Romeo Busarello, diretor de mkt da Tecnisa, Max Petrucci, sócio-presidente da Garage Interactive Marketing, Edney Souza, blogueiro e empresário, Gilberto Knuttz, empresário e fundador do Ueba, e até eu, como estrategista de mídias sociais da Riot,  dei lá os meus pitacos.

Aproveitando as suas vindas ao Brasil para o Digital Age 2.0, a Viviane ainda conseguiu entrevistar Seth Godin, (que, na verdade, veio apenas virtualmente, já que palestrou por vídeo conferência) autor de livros sobre mkt online e Danah Boyd, a famosa “sacerdotisa das redes sociais”. As opiniões de ambos sobre o tema estão reportados na matéria. Vale conferir.

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